Mamila hỗ trợ hai hình thức thanh toán nhằm mang lại sự thuận tiện và an tâm cho khách hàng.
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
-
Khách hàng đặt hàng trực tiếp trên mamila.vn.
-
Mamila xác nhận và chuyển đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.
-
Khi nhận hàng, khách hàng được kiểm tra sản phẩm theo chính sách kiểm hàng.
-
Khách hàng thanh toán số tiền ghi trên đơn hàng cho nhân viên giao hàng.
Khách hàng không cần đặt cọc hoặc chuyển khoản trước đối với đơn COD thông thường.
2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể chọn thanh toán trước qua chuyển khoản ngân hàng.
Thông tin tài khoản hoặc mã QR sẽ được Mamila cung cấp trong quá trình xác nhận thanh toán.
Khách hàng cần kiểm tra kỹ tên người thụ hưởng, số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản trước khi thực hiện giao dịch.
Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi thanh toán được xác nhận thành công.
3. Giá trị thanh toán
Tổng số tiền thanh toán được thể hiện tại bước xác nhận đơn hàng, bao gồm giá sản phẩm sau ưu đãi và các khoản phí phát sinh nếu có.
Mamila áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển toàn quốc đối với đơn hàng thuộc phạm vi giao hàng thông thường.
4. Xử lý thanh toán và hoàn tiền
Nếu đơn đã thanh toán trước nhưng được chấp thuận hủy hoặc hoàn tiền, Mamila sẽ trao đổi với khách hàng để xác nhận thông tin nhận hoàn tiền và thực hiện theo chính sách đổi trả, hoàn tiền.
5. An toàn thanh toán
Khách hàng chỉ nên chuyển khoản theo thông tin được cung cấp qua website hoặc kênh liên hệ chính thức của Mamila.
Mamila không yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng.