CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA
1. Giới hạn về thời gian cung cấp
Website Mamila.vn tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần. Việc xác nhận, xử lý và giao hàng được thực hiện theo lịch làm việc của Mamila và đơn vị vận chuyển. Thời gian xử lý đơn hàng có thể thay đổi vào ngày lễ, Tết hoặc trong những trường hợp đặc biệt.
2. Giới hạn về phạm vi địa lý
Mamila cung cấp và giao hàng trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam, chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế. Một số khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc khu vực có điều kiện vận chuyển đặc biệt có thể bị hạn chế giao hàng hoặc phát sinh thời gian vận chuyển dài hơn. Mamila sẽ thông báo cho khách hàng nếu không thể giao hàng đến địa chỉ đã cung cấp.
3. Điều kiện đối với khách hàng
Sản phẩm của Mamila chủ yếu phục vụ phụ nữ mang thai, mẹ sau sinh và nhu cầu chăm sóc mẹ và bé. Website không áp dụng giới hạn độ tuổi riêng đối với việc xem thông tin sản phẩm. Khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng cần có năng lực hành vi dân sự phù hợp theo quy định pháp luật; trường hợp người chưa thành niên thực hiện giao dịch phải đáp ứng các điều kiện pháp luật có liên quan.
4. Giới hạn về số lượng hàng hóa
Số lượng sản phẩm đặt mua phụ thuộc vào tình trạng tồn kho thực tế. Một số sản phẩm được bán theo combo với số lượng quy định, được hiển thị cụ thể tại trang sản phẩm. Các chương trình ưu đãi có thể áp dụng giới hạn số lượng mua cho mỗi đơn hàng hoặc khách hàng theo điều kiện được công bố.
Mamila có thể liên hệ khách hàng để xác nhận hoặc điều chỉnh đơn hàng khi số lượng đặt mua vượt quá khả năng cung ứng thực tế.
5. Điều kiện về tình trạng sẵn có và khả năng cung cấp
Mamila cung cấp hàng hóa tùy theo tình trạng tồn kho. Việc tiếp nhận và xử lý đơn hàng có thể bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật, sự cố vận chuyển, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
Trong trường hợp không thể cung cấp sản phẩm theo đơn hàng, Mamila sẽ thông báo và trao đổi với khách hàng về phương án điều chỉnh, thay thế sản phẩm hoặc hoàn trả khoản thanh toán đã nhận (nếu có), phù hợp với quy định pháp luật.
6. Quy định chung
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin nhận hàng chính xác và đầy đủ. Các điều kiện về giá bán, phương thức thanh toán, giao hàng, đổi trả và hoàn tiền được công khai trên website Mamila.vn.
Mamila cam kết thông báo rõ ràng các điều kiện hoặc hạn chế có ảnh hưởng đến việc mua hàng trước khi khách hàng hoàn tất giao dịch.